Privacy, cookie, politica di reso e iva

Riceviamo, raccogliamo e archiviamo tutte le informazioni che inserisci al interno del nostro sito Web e/o che ci fornisci in qualsiasi altro modo. raccogliamo anche l'indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere il tuo dispositivo a Internet; Accedere; indirizzo e-mail; parola d'ordine; informazioni su computer e connessione e cronologia degli acquisti. Potremmo utilizzare strumenti software per misurare e raccogliere informazioni sulla sessione, inclusi i tempi di risposta della pagina, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni sull'interazione della pagina e i metodi utilizzati per navigare lontano dalla pagina. Raccogliamo anche informazioni di identificazione personale (inclusi nome, e-mail, password, comunicazioni); dettagli di pagamento (compresi i dati della carta di credito), commenti, feedback, recensioni di prodotti, consigli e profilo personale.

Quando compi una transazione sul nostro sito Web, come parte del processo, raccogliamo informazioni personali che ci fornisci come nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Le tue informazioni personali saranno utilizzate solo per i motivi specifici sopra indicati.

Raccogliamo tali informazioni non personali e personali per i seguenti scopi:

• Fornire e gestire i Servizi;

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  Fornire ai nostri Utenti assistenza clienti continua e supporto tecnico;

• 
  Per poter contattare i nostri Visitatori e Utenti con avvisi e messaggi promozionali relativi a servizi generali o personalizzati;

• 
  Per creare dati statistici aggregati e altre informazioni non personali aggregate e/o dedotte, che noi o i nostri partner commerciali possiamo utilizzare per fornire e migliorare i nostri rispettivi servizi; 

• 
  Per rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

La nostra azienda è ospitata sulla piattaforma Wix.com. Wix.com ci fornisce la piattaforma online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi. I tuoi dati possono essere archiviati tramite l'archivio dati di Wix.com, i database e le applicazioni generali di Wix.com. Memorizzano i tuoi dati su server sicuri dietro un firewall.  
Tutti i gateway di pagamento diretto offerti da Wix.com e utilizzati dalla nostra azienda aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS come gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura dei dati della carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.
Potremmo contattarti per informarti in merito al tuo account, per risolvere problemi con il tuo account, per risolvere una controversia, per riscuotere commissioni o somme dovute, per sondare le tue opinioni tramite sondaggi o questionari, per inviare aggiornamenti sulla nostra azienda o come altrimenti necessario per contattarti per far rispettare il nostro Accordo per gli utenti, le leggi nazionali applicabili e qualsiasi accordo che potremmo avere con te. Per questi scopi potremmo contattarti via e-mail, telefono, messaggi di testo e posta ordinaria.

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I cookie utilizati su questo sito sono XSRF-TOKEN, bSession, fedops.logger.defaultOverrides, hs, ssr-caching, svSession. _wixCIDX, _wixUIDX, wixClient, wixSession2.
Per avere ulteriori info sui cookie utilizati premere il lucchetto presente nella parte superiore del browser. Tutte le informazioni raccolte vengono usate per gli scopi sopra indicati.
Consigliamo di visitare  All About Cookies per ulteriori info

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Se non desideri che elaboriamo più i tuoi dati, ti preghiamo di contattarci a cicliambrosini@cicliambrosini.com
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, quindi si prega di rivederla frequentemente. Modifiche e chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa politica, ti informeremo qui che è stata aggiornata, in modo che tu sia a conoscenza di quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e in quali circostanze, se del caso, utilizziamo e/o divulghiamo esso. 
Se desideri: accedere, correggere, modificare o eliminare qualsiasi informazione personale che abbiamo su di te, sei invitato a contattarci a cicliambrosini@cicliambrosini.com
 

IVA

Se acquisti direttamente dal nostro sito, basta inserire la località di spedizione, il sistema calcolerà automaticamente l’importo senza iva per i paesi extra UE.

Clienti UE
Per i clienti che scelgono come indirizzo di destinazione un paese appartenente all’UE, l’IVA è già inclusa nel prezzo. (iva italiana al 22%)

Clienti Extra UE
Per i clienti che scelgono come indirizzo di destinazione un paese all’infuori dell’UE, i prezzi saranno esenti da IVA.
Ricordiamo che potrebbero essere applicati dazi doganali a seconda della legge vigente in quel particolare paese.
L’esenzione IVA viene applicata per i cittadini extra UE che abbiano acquistato un articolo con valore pari o superiore ai 154,94€ iva inclusa (22%)

TAX RETURN?

La procedura per il rimborso dell’IVA è semplicissima:

Acquistare la merce direttamente dal nostro sito web con spedizione fuori dall’unione europea è esente iva. Ritirando la merce, direttamente presso il nostro punto vendita, ti verrà lasciata una fattura elettronica con iva italiana, avrai 30 giorni di tempo dalla data di rilascio della fattura, per sdoganare la merce presso una qualsiasi dogana Italiana di confine di stato o aeroporto internazionale, dove con un semplice click verrà emesso il visto per il rimborso dell’iva. Una volta sdoganata la merce, il sistema di fatturazione elettronica renderà visibile a monitor l’idoneità dell’esenzione iva, di conseguenza verrà emesso dalla Cicli Tartaggia un bonifico direttamente sul tuo conto bancario pari all’importo dell’iva italiana.

DEVO ANTICIPARE L’IVA DEL 22%?

1. NO se la spedizione viene effettuata verso un paese non comunitario EU con l’utilizzo di un corriere.

2. SI se vieni a ritirare la bici personalmente, l’iva del 22% verrà restituita senza trattenere alcuna commissione, verrà fatto un bonifico direttamente sul tuo conto bancario.
    

QUANTO VIENE RESTITUITO DELL’IVA ANTICIPATA SE ANTICIPATA?

• L’iva del 22% vine restituita per l’intero importo.

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RESI E GARANZIE

GARANZIE (difetti di conformità)

 Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, (Cicli AMBROSINI snc con sede a Varese Piazza madonnina in prato 1 ) è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

IL DIFETTO DI CONFORMITÀ È RISCONTRABILE PER:

– difetto di funzionamento;
– danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento;
– errata spedizione.

Il difetto di conformità va denunciato entro i 24 mesi successivi alla data d’acquisto; il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato è di 2 mesi.
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione & di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di eventuali adattamenti e/o aggiustamenti meccanici non prescritti dal costruttore, etc.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
La garanzia è personale & si applicherà quindi solo all’acquirente originario, essendo riservata ai clienti diretti & non a commercianti e rivenditori.

DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti effettuati sul sito www.cicliambrosini.it sono tutelati dalla legge italiana (D.Lgs. n. 206/2005) sulle vendite a distanza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell’acquisto effettuato, hai 14 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa escluse le spese di spedizione per la restituzione che saranno a carico tuo. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, una comunicazione tramite raccomandata, nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale, assenza di elementi integranti il prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione, etc.), danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto, o prodotto utilizzato sia biciclette che accessori .

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso:

• Anticipare la comunicazione via e-mail a Cicliambrosini@cicliambrosini.com

• Inviare la raccomandata indicando il prodotto & il motivo di restituzione.

• Organizzare la spedizione, utilizzando un vettore a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale & completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione, etichetta e di tutto quanto in origine contenuto.

• Assicurare contro il furto & i danni da trasporto la spedizione & farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Cicli Ambrosini snc si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.

• Indicare sull’imballo scritto in pennarello “RESO”

• Spedire a: CICLIAMBROSINI SNC PIAZZA MADONNINA IN PRATO 1 21100 VARESE